目前口腔行业的发展,还是挺可观的,所以出现了很多口腔诊所,但诊所的长久发展,除了需要拥有好的经营方法,同时还需要想办法提升店铺的业绩,接下来三七互联代运营小编带你了解下口腔诊所提升业绩需要做好的6个方面。
1、认识差距,不断学习
院长身为口腔门诊的决策者,必须要认识到自身与竞争对手的差距,要了解盲目不可取,直接影响决策的准确性。同时,卜建锋老师说过:“技术不行干什么也白搭,一名出色的医生还是必须有好的技术才行,那就需要去不断地学习。”因此,认识到差距之后,必须不断学习。
2、提高效益,加客单价
牙科医生如果想要提高效益,必须增加客单价或是客户量。若是几十年如一日的不涨价,但是材料都在涨价,如果不改变便有亏空。然而,顾客对价格非常比较敏感,若是不想明着涨价,那麼可以给顾客更多的选择空间,举个例子从锤造冠发展到铸造冠、烤瓷冠、全瓷冠、氧化锆冠等。
3、客户调研,礼物致谢
客户调研对口腔门诊的经营来说,可谓是关键举措。具体来看,可以展开感恩回馈活动,限老顾客填写问卷,然后给予礼物致谢。同时,填写完后还需做好汇总工作,全员一切逐条讨论,在这个过程中可以促进门诊进步。
4、明确目的,迈向正轨
做工作时一定不要为了做工作而工作,而是要明确自己做事的目的。其中,院长要了解四个金指标,即客单价、转介绍率、复购率和不满意度。在此基础上,门诊可以迈向正轨,不偏离方向。
5、找到自信,认真负责
当前,院长要激发医生的自信心,让其坚信自己是好的、技术过硬的医生,对每一位客户都要负责。我们看到,一些年轻的医生因为没有自信心,导致接待顾客胆怯,不利于提高业绩,如此下去只不过是浪费资源。
6、整理项目,提高业绩
定期进行整理项目很重要,举个例子根管无论使用冷牙胶还是热牙胶,只要根充就会用到根充糊剂,有氧化锌糊剂、有树脂糊剂、有iroot糊剂,iroot糊剂生物相容性好,远期稳定性好,还能提高效益。把低端做成中端,再把中端做成高端,如此不增加顾客也可以增加业绩。
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