众所周知口腔诊所的发展,仅仅依靠老板自己是不够的,还是需要想办法调用员工的积极性,这样才能更好的留住客源,促进店铺发展。接下来三七互联代运营小编带你了解下口腔诊所调用员工积极性的8个方法。
1、病例回头看。
这个方法可以考验验病例的整理与复盘。查看客户的病例是否整理好了,而且通过老客户的病例可以看出客户的潜在需求。
2、项目转换。
提高沟通能力,刻意研究客户,塑造项目价值。不同的项目有不同项目的优势,我们需要明白客户的需求是什么,通过跟客户的沟通来给客户推荐适合的而且是客户喜欢的项目。
3、上新项目。
牙科新项目推广有口腔护理品超市、瓷睿刻等等。项目要有演练然后再推行。新项目在推广之前,牙科老板要对新项目进行市场调研,让专门的员工去学习新项目的各个步骤,彻底熟悉了新项目之后才能上新。
4、优势项目推广。
主推优势项目,并找到客户的潜在需求。每一个牙科都要有自己的优势项目,这个优势项目是在当地同行中比较占优势的,要么是自己的技术方面,要么是自己的价格方面,要么是自己的服务方面。
5、提升服务品质,增加转介绍。
提升牙科的服务品质,塑造门诊的感控价值,重点强调,让客户觉得放心。其次就是技术价值想要提升,就要有详细的学习计划,不断练习。
6、设置PK机制,个人或团队之间的PK激发团队战斗力。
通过员工与员工之间的竞争,可以激发员工的积极性。
7、策划营销活动,引流老客户和新客户。
适当的做活动可以让新老客户活跃起来,让他们更多地参与到牙科的各项业务中。
8、客户就诊要提前研究,准备话术。
在不断的预演与综合分析中对客户有充分的了解。了解客户,然后再跟客户沟通的时候,借用我们统一的话术,可以实现更好地沟通。
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