众所周知大众点评店铺星级评分是依赖于用户的评价以及打分的,并且评论的质量、诚信度、数量等因素都会对店铺星级评分产生影响,所以店铺只有获得大量的优质评论才能更好的提升等级。接下来三七互联代运营小编带大家了解下大众点评优质评论的标准以及大众点评什么评论可以进入精选?
优质评价的标准:
凡是内容丰富、阅读流畅、基于真实消费体验的,100字评价+3张图片或15秒以上视频,并通过审核的,都有机会被评为优质评价。
精选评价的标准:
1、评价带有星级;
2、评价不少于15字;
3、评价通过内容审核(拒绝广告、灌水、重复、低质量评价);
4、评价真实可信(在商户、用户、内容等多个层面上都真实可信)。
可以这么说优质评价满足了精选评价的所有审核标准,虽然评论进精选的标准是不少于15字,但是平台更喜欢这种具有丰富的文字表述,能够传递作者感受,对其它消费者具有更高参考价值的评价,这种高质量的评论才更容易进精选。
那么在评论内容质量满足了相应条件的情况下,为什么有些评论没有进精选呢?
1、评论还在审核期内
为了能给用户提供更真实、更有价值的评价参考,并且也是为了能够在一定程度上帮商家拦截部分恶意差评,平台会对用户发布的评论进行审核。在审核期间,评价会首先进入商户下的“全部”评论页面,在对评价进行了严格审核后,通过审核后的评价会出现在商户下的“精选”页面中。目前精选评价的审核时长是2个自然日。
2、存在弄虚作假刷好评的行为
弄虚作假家的刷好评行为一直是平台打击的重点,根据评论账号ID过往的搜索记录和消费记录,平台会评估该评论是否来自一个真实顾客,只要是判定为真实顾客,就有很大概率能够入围精选。
而被判定为有作弊嫌疑的评论,系统会自动屏蔽在店铺前端不显示,情况严重的会根据《商户评价诚信管理办法》进行处罚,扣除相应的诚信分,诚信分累积扣满12分,平台将会清退商户,永不收录。
虽然精选评论对于店铺星级的提升具有重要作用,但从我们多年点评代运营的经验来看,不要为了上精选,去大量的刷优质好评,这样做的结果很可能是得不偿失。要想获得更多的优质好评,方式方法很重要,具体可以参看大众点评店铺怎么才能做到5星的内容。
在了解精选评论运营规则的基础上,建立有效评论更新体系,才能大大提升评论进精选的概率,从而促进店铺星级稳步提升。
武汉市三七互联网络科技有限公司(简称“三七互联”),公司成立于2015年11月,总部位于九州通衢——武汉,是一家专注企业整合营销的互联网公司,创办8年来,合作机构覆盖128个城市,帮全国超500家机构解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无“局面,创线上营收额超5亿。三七互联本着”帮助企业解决互联网营销困局!”的创办初衷,加速了中小企业互联网+赋能步伐,服务领域横跨口腔、眼科、视光中心、中医、丽人、宠物、心理咨询、家政等多个行业。
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