运营技巧

　　众所周知大众点评榜单根据行业品类不同，包含了热门榜、好评榜、环境榜、服务榜、口味榜等等，其中热门榜相比其它榜单考察的因素较多，难度较大。接下来三七互联代运营小编带大家了解下大众点评店铺为何要冲榜，又该如何冲榜？

　　   为什么要冲榜？

　　不少品牌为了能让门店长期霸榜，即便不计成本也要把榜单排名做上去，从而获得平台加持，成为行业标杆，这是因为他们深知榜单对顾客的影响力，以及能为店铺带来的价值。

　　   1、顾客喜欢榜单

　　（1）增强决策的安全感，避免踩雷

　　对于大众点评上榜店铺，消费者往往会自带好感，因为有了平台背书的关系，上榜店铺更容易快速捕获消费者的芳心。同时多样化的榜单种类，也满足了顾客不同的消费需求，避免了盲目进店导致踩雷现象的发生。

　　   （2）快速筛选，节省决策时间

　　大众点评上的店铺种类繁多，各种宣传广告也五花八门，消费者很难在没到店之前，就判断出这些信息的真伪，而榜单的作用就是帮助消费者提前把关店铺品质，预先剔除掉那些不合格的店铺，从而优中选优快速筛选。

　　   2、商家需要榜单

　　   （1）享受平台免费流量扶持

　　进入大众点评热门榜能够获得的流量扶持是有目共睹的，榜单的资源位直接在大众点评APP首页就能展现，省去众多中间环节，直接将店铺推送到了用户面前。

　　同时进入榜单的店铺在搜索时，还会展示当前店铺点评榜单排名，与那些没能上榜的店铺相比，更能吸引消费者的关注。

　　   （2）利用平台公信力为品牌宣传

　　利用大众点评榜单公信力，为自家店铺宣传，是商家惯用的一种营销手段，很多上榜的店铺除了走线上以外，同样也会把榜单作为线下的一种宣传引流方式，将榜单的价值最大化，将其打造成门店卖点，去加速所有能触及的潜在用户的消费决策。

　　   商家该如何冲榜？

　　不同的榜单，平台设定的排序规则都不同，而平台对热门榜的定义是根据商户近期综合流量来进行排序，综合的范围看似很大，但是从我们以往的运营经验来看，其考核内容主要还是围绕访客量、收藏量、销量、好评量这四个维度，其中访客量所占的权重最高。

　　   1、门店访客量

　　可以通过开店宝后台的数据报告，了解到当前店铺访客量和同行平均值与优秀值的差距，既然是热门榜，门店访客量自然不能落下去。

　　提升访客量的方式有2种，一是增加门店的曝光量，除了依靠自然排名以外，还可以开通推广通以付费广告的方式快速获取更多曝光排名；另一个则是提升进店点击率，可以在门店列表图，团购优惠、平台活动这些会在店铺搜索面板展示的信息上下功夫，吸引用户点击。

　　   2、门店销量

　　店铺内销量最高的必然是爆款引流产品，你设置的价格和同行相比是否具备优势，优惠活动、图文详情页是否吸引人等等，这些都会直接影响线上销售数据。

　　但想要大幅度和同行拉开差距，还需要走更多的量在线上，尤其是在站内流量不足以支撑拿下榜单的情况下，有必要通过把线下门店流量引导到线上的方式，来进一步提升门店销量，为店铺提升热度。

　　   3、收藏量

　　收藏量代表了店铺受欢迎的程度，虽然这点很容易被商家忽略，但却是店铺人气的体现，店铺的收藏量越高，说明关注店铺的人越多，热度越高。

　　商家提升门店收藏量最常见的方式就是以活动的形式去引导顾客完成，活动的类型可以多种多样，收藏就送小礼品亦或是赠送某种服务等等，具体根据自己门店的实际情况来即可。

　　   4、好评量

　　好评量的提升是整个点评运营工作中的一个难点，平台对评论的管控一向很严，对于存在诱导顾客好评、虚假好评嫌疑的评论，平台会予以屏蔽乃至警告处理，所以好评量提升的关键是要有效引导真实顾客去做，同时也可以对员工采取一定的激励措施，让其更有热情做好评论引导工作。

　　热门榜会根据商家的综合流量每天重新计算商户排名，不仅是访客量，其它影响因素全都需要重视，只有各项数据的综合排名靠前才能维持热门榜榜单排名的稳定性。

　　最后，热门榜虽然能为店铺带来流量，但同时也是一把双刃剑，一方面榜单可以提高消费者对门店的期待值促成下单，但是从另一方面而言，店铺也无形中被赋予了更高的要求，所以商家在没有做好门店本身的服务质量之前，不要一味的只把精力都放在了冲榜上面。以上就是“如何入选大众点评热门榜？”的全部回答，更多关于相关信息尽在三七互联运营学堂栏目。

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