运营技巧

　　每一个成交订单背后，都是从顾客发现门店、浏览门店、到最终的意向转化多个步骤而来的，每进行一个步骤都会流失一定的顾客，怎么不浪费每次点击，有效留住已经有意向的进店顾客，让其完成最后的下单，是每个商家都该考虑的。接下来三七互联代运营小编带大家了解下，大众点评店铺进店转化率该如何提升？

　　一般来说当顾客进店之后，就已经在思考要买什么项目了，其它的店铺星级、金银牌级、榜单排名等基础情况，在搜索时的入口页面上也有了一个大概了解，此时进店最关注的应该就是具体产品介绍、价格、店铺评价等此类影响最终决策的比较敏感的信息了。

　　一、团购板块

　　 1、团购价格

　　线上团购更像是一种引流产品，商家并不是真的靠这个来做业绩，而是要以能与同行竞品具备竞争实力的价格来让顾客留资，从而促成到访后的二次转化。如果仅仅是在和其它竞品门店比价环节，造成顾客流失，未免有些因小失大了。

　　所以商家要及时关注其它同行的价格，尽量让同类型商品的价格保持在同一水平线，或者更低的水平上，把真正的利润放在顾客到店之后的二次转化上。

　　 2、图片视觉

　　想要短时间抓住顾客的眼球，图片的冲击力是强于文字的，所以关于商品的介绍不要仅仅只是用文字阐述，因为很少有人会有耐心看完全部文字。

　　可以在消费者的需求和痛点下功夫，在图文详情页中重点突出店铺的价值，营造用户不得不去消费的理由，帮助顾客快速抓取有用信息完成下单。

　　 3、单品销量

　　团购销量的多少从某种程度上，可以说是一种风向标，大多数的顾客在下单的时候，不一定会去买销量第一的商品，但是一定不会去买销量是0的商品，再怎么也要仔细掂量下。

　　商家可以把自家店铺主推团购的销量做起来，一定程度上不仅能打消顾客对于下单购买的顾虑，同时也能起到一个软性的引导推荐的作用。

　　  二、评价板块

　　评价一直是要重点去做的一个板块，评价的星级打分影响的是店铺星级，而评价的文字内容则影响的是消费者的最终决策。

　　在进入一个完全陌生的店铺时，用户更习惯通过过往真实顾客的评价去了解一家店铺的好坏，尤其是当这家店铺出现差评的时候，对其的信任感会直线降低。

　　评价的内容是否正向，能否突出门店特色，顾客的到店体验感如何等等，这些都是可以在文字里体现，并且是消费者在下单前比较在意的。

　　三、问大家板块

　　问大家板块是一个很容易被忽视的环节，因为绝大部分的商家都把精力放在了评论板块的优化工作上了，其实问大家和评论一样，都能对初次到访的顾客进行消费引导。

　　我们可以以真实顾客消费需求的视角，提取一些大家比较关心的问题，然后以已体验顾客或者商家身份回答，来做正向引导，同样有利于下单转化。

　　四、顾客进店的精准度

　　进店转化率同样和进店人群的精准度有关。相信不少商家有过这样的感觉，明明每天进店的人不少，但是下单的人却寥寥无几，尤其是在开通推广通的情况下，进店人群不精准，会造成大量点击浪费，无端增加获客成本。

　　所以除了做好店内优化以外，同时我们也要把控进店访客的质量，让进店顾客的精准度更高，这样才能有利于下单转化率的提高。

　　1、店铺列表图优化

　　   店铺的列表图作为用户看到商家的第一张图片，一定要体现店铺的主营业务特色。比如说店铺的目标群体有很明确的年龄限制，像是早教托育，那么就需要在入口图上注明年龄范围，不然顾客哪怕有兴趣点进来了，也不会产生转化。

　　2、店铺名称优化

　　店铺名称的作用除了传达你们是谁，你们是做什么的以外，还需要告诉顾客你们在哪里，因为距离合不合适也是影响用户下单的一个因素。可以直接在店铺名称后面加上所在的商圈信息，方便顾客快速进行筛选。

　　门店下单率的提高需要店铺各个板块的配合，有时候可以换一个角度，不要以经营者而是以顾客的视角看看自己的店铺，在和同行对比时是否存在优势，明白用户想要的是什么之后，才能更好的去优化调整。以上就是“如何提高大众点评进店转化率？”的全部回答，更多相关信息尽在三七互联运营学堂栏目。

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