大众点评代运营：商家可以删除大众点评差评吗？三七互联
任何行业的大众点评店铺都会遇到这种情况，那就是差评，店铺如果不能处理好差评，那么将会直接影响店铺吸引客流，影响店铺的长久发展。接下来三七互联代运营小编带大家了解下商家可以删除大众点评差评吗？对于差评大众点评店铺该如何删除？
一般来说真实的顾客评价，商家是没有权限去删除的。不过有一种情况除外，就是当可以判定这条评价是无关的，或者来自同行恶意评论的，这样就能够通过向平台申诉的方式，予以删除。
1、无关评价
指的是评论内容很明显和店铺的经营范围不一样。比如店铺是做餐饮的，但收到一条说老师上课很敷衍的评价，那么有极大可能是顾客评论错了店铺，这时候我们只需要将差评内容截图，并配上情况说明，提交给平台申诉处理就行。
2、同行恶意评价
由于同行之间存在竞争关系，不排除有些商家看到别人的店铺做的比自己好，就去恶意刷差评，降低对方的店铺评分。但是一般来说这种专门写差评的账号，不可能只写一家店铺，所以只要能够找到可以证明这是刷差评小号的证据，提交给平台申诉之后，很快差评就能删除，并且扣掉的分也会还回来。
只要自己提供的证据是真实充分的，那么平台就会支持商家的诉求，所以商家在发现了差评之后，一定要去积极有效的处理，寻找更多对自己有利的信息，方便平台可以尽快做出评判。以上就是“大众点评差评怎么删除”的全部回答，除了差评处理以外，大众点评运营还包含了很多的环节，商家要想把店铺做好，在自身能力不足的情况下，也可以需求大众点评代运营公司的帮助，将专业的事交给专业的人来完成。
武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。
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