运营技巧

　　一般来说大众点评店铺在运营的时候，为了确保运营的成效，会选择大众点评代运营公司来帮助运营。接下来三七互联代运营公司带大家了解下如何才能更好的运营大众点评店铺。

　　一、让顾客可以看到你的店铺

　　店铺没有曝光就没有点击，如果顾客连你的店铺都看不到，又怎么可能进店消费呢。顾客常规的进店方式有2种，一种是通过搜索进店，一种是通过点击平台推荐进店。

　　1、关键词搜索

　　如果顾客是直接通过搜索词进店的话，那么他的消费需求是相当明确的。所以尽可能的让自己的店铺可以展示在热门搜索词下靠前排名，是让顾客发现自己店铺的最佳方式。

　　（1）竞价广告

　　竞价广告能够帮助店铺快速提升搜索排名，除开店铺整体质量度因素以外，广告排序会受到后台出价高低的影响。出价高的店铺，有更大的概率获得更好的排名。

　　（2）自然排名

　　自然排名不需要付费，不过要想获得好的自然排名，对店铺的质量会有更高的要求。需要提升的地方包含店铺热度和人气、店铺信息完整度、星级评分、经营评分等几大要素。

　　2、平台推荐位

　　（1）广告推荐位

　　区别于关键词搜索，系统会根据用户的人群属性、行为数据、意图偏好等等勾勒出用户画像，主动在首页信息流向用户推送相关广告，依托平台大流量的优势，将店铺展现给更多潜在顾客。

　　（2）平台活动

　　不仅仅是免费试，平台每月还会有一些专题活动，只要成功报名，活动期间店铺不仅可以享受平台的强流量曝光资源位投放，更有搜索打标，大大增强店铺吸引力。

　　（3）达人笔记

　　大众点评首页是一个高流量的窗口，而高质量的达人笔记也有机会在店铺首页展示。笔记会依据内容不同，推送给不同的兴趣用户，笔记中关联的店铺链接也能达到为店铺精准引流的目的。

　　二、给顾客一个进店的理由

　　我们可以试着站在用户的角度去思考一下，如果把自己的门店和其它竞品门店放在同屏展示，自己究竟更想进哪家店铺，到底哪些因素会影响到自己的决策。

　　（1）门店星级

　　没有人会想进一个低星的店铺，对其的信任感会降低。想要顾客进店，至少门店星级得看得过去，和其它同行放在一起的时候不至于太难看。

　　（2）金牌商家

　　金牌商家是由官方认证的，是店铺线上运营能力的综合体现。试想金牌、银牌、铜牌几个店铺摆在一起，你是不是也更偏好金牌店铺。

　　（3）店铺列表图

　　店铺列表图作为顾客认识商家的第一张图片，一定要有足够的吸引力，让顾客知道我们是干什么的，并且从中传递出店铺的价值。

　　（4）榜单排名

　　好的榜单排名对于顾客最终决策的影响十分的大。在搜索时，顾客会在列表页看到：如热门榜第X名之类的标签，这对于提升店铺转化率十分有效。

　　三、让顾客有到店消费的冲动

　　当顾客进店之后，我们就要抓住机会，用尽一切办法搞定顾客，从顾客的弱点出发，开始强攻，直到攻破顾客的最后一道防线，让其无法抗拒，完成转化。

　　（1）店铺包装

　　店铺装修可以通过视觉设计刺激顾客进行下单。图片呈现出来的作用不仅仅只是为了美观，更是要借助视觉营销抓住用户的痛点，从而满足不同顾客显性或者隐性需求。

　　（2）团购价格

　　顾客往往对于价格非常敏感，我们可以和那些卖的比较好的同行竞品比一下，店铺设置的团购价格是否具有明显优势，如果提供的服务无明显区别，价格却超出一大截，就不符合顾客的心理预期了。

　　（3）评价内容

　　真实用户评价能够帮助其它顾客快速了解一家店铺，特别是前十条评价的内容十分重要，如果前10条评价中有差评的话，会大大降低消费者下单的欲望。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司成立于2015年11月，总部位于九州通衢——武汉，是一家专注企业整合营销的互联网公司，创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无“局面，创线上营收额超11亿。三七互联本着”帮助企业解决互联网营销困局！”的创办初衷，加速了中小企业互联网+赋能步伐，服务领域横跨口腔、眼科、视光中心、中医、丽人、宠物、心理咨询、家政等多个行业。

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